聆伴用户协议
发布日期：2026年5月27日
生效日期：2026年5月27日
运营主体：上饶市林间网络科技有限公司
统一社会信用代码：91361129MAC75BJ54G
联系邮箱：guxiyo@qq.com
一、协议的接受与变更
本协议是您与上饶市林间网络科技有限公司就使用「聆伴」App及相关服务所订立的协议。请您在注册、登录或使用本应用前仔细阅读并充分理解本协议，特别是关于 AI 生成内容、会员与虚拟权益、免责声明、责任限制、未成年人保护、账号注销和争议解决的条款。
您点击同意、注册、登录、购买或实际使用本应用，即视为您已阅读、理解并同意本协议及《隐私政策》《会员服务协议》等相关规则。如您不同意，请立即停止使用本应用。
我们可能根据法律法规、监管要求或产品运营需要更新本协议。更新后的协议将在应用内或官网公示，并自公示的生效日期起生效；涉及您重大权益的变更，我们会以显著方式提示。您继续使用本应用，视为接受更新后的协议。
二、服务说明
聆伴是一款 AI 聊天陪伴应用，提供 AI 角色聊天、语音互动、长期记忆、云端同步、角色创建、主动消息、会员权益、余音额度等功能。具体功能以应用内实际展示为准。
本应用中的 AI 角色、对话、语音和相关内容主要由人工智能模型自动生成，用于陪伴、娱乐与交流。AI 生成内容不代表我们的观点或承诺，也不应被视为医疗、心理、法律、投资、教育、就业等专业领域建议。涉及身体健康、心理危机、人身安全、财产决策、法律权利等重要事项时，请咨询具备资质的专业人士。
我们可能根据运营安排、技术维护、合规要求或第三方服务变化，对功能进行调整、暂停或下线。涉及您已购买且仍在有效期内的权益，我们会在合理范围内提供替代方案、延期、补偿或依法处理。
三、账号注册与安全
您可以使用手机号、邮箱或应用支持的其他方式注册或登录。您应保证提交的信息真实、准确、合法，并及时更新。您应妥善保管账号、密码、验证码及登录设备，因您主动泄露、保管不当或被他人使用账号产生的后果由您自行承担，法律另有规定的除外。
账号仅限您本人使用，不得出租、出借、转让、售卖或用于违法违规活动。如我们发现账号存在异常登录、批量注册、黑灰产使用、侵害他人权益、违反本协议等情形，有权采取验证、限制功能、冻结、终止服务等措施。
四、用户行为规范
您在使用本应用时应遵守法律法规、公序良俗及平台规则，不得利用本应用从事以下行为：
- 发布、传播或诱导 AI 生成危害国家安全、破坏社会稳定、暴力恐怖、极端主义、淫秽色情、赌博、诈骗、毒品、违法交易等内容。
- 侮辱、诽谤、骚扰、威胁他人，侵犯他人名誉权、隐私权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权益。
- 编造、传播虚假信息或误导性内容，冒充他人或机构，利用 AI 生成内容欺骗公众。
- 诱导未成年人进行不当消费或接触不适宜内容。
- 使用外挂、脚本、爬虫、逆向工程、批量请求、攻击服务器等方式干扰本应用正常运行。
- 绕过、破坏内容安全、风控、计费、会员或余音规则。
- 其他违反法律法规、本协议或损害我们及第三方合法权益的行为。
您应对您输入、上传、发布、分享或使用 AI 生成内容的行为承担责任。
五、AI 生成内容
您理解并同意，AI 生成内容受模型能力、训练数据、上下文输入、网络状态和第三方服务影响，可能存在不准确、不完整、不合时宜、与事实不符或不符合您预期的情况。我们会持续优化体验，但不对 AI 生成内容的真实性、准确性、完整性、适用性作出保证。
您不得将 AI 生成内容用于违法用途、高风险决策、专业诊断、自动化处罚、金融交易、法律判断、医疗建议等场景。您对 AI 生成内容进行复制、发布、传播、商业使用或作为决策依据前，应自行审查并承担相应风险。
为保障服务安全和合规，我们可能对用户输入、AI 输出及相关上下文进行必要的安全审核、风控拦截、用量计费和日志记录。
六、会员服务与虚拟权益
聆伴的部分功能可能需要开通会员或消耗余音等虚拟权益，包括但不限于更高额度的 AI 对话、语音通话、长期记忆、云端同步、微信绑定加包、特定角色或其他增值服务。权益名称、价格、有效期、使用范围、余音数量、每日额度、限制条件以应用内购买页面实际展示为准。
您可通过微信支付、支付宝或应用内展示的其他支付渠道购买。支付完成后，我们将根据订单状态发放相应权益。因网络、支付渠道、系统维护等原因导致权益延迟到账的，您可通过客服邮箱联系我们处理。
余音、会员权益、加包等均为本应用内的虚拟服务或虚拟权益，仅限在聆伴内按规则使用，不可提现、不可兑换现金、不可转让、不可售卖，法律法规另有规定的除外。
聆伴提供的会员、余音等属于虚拟服务或虚拟权益。除法律法规另有规定、重复扣费、支付成功但权益未到账、服务无法正常提供且经核实无法补救等情形外，虚拟服务一经开通或使用原则上不支持无理由退款。您可通过客服邮箱提交订单号、账号、支付时间和问题说明，我们会核实处理。
本应用当前不设置自动续费。除非购买页面另有明确提示并经您单独确认，我们不会在会员到期后自动扣费。会员到期或余音耗尽后，相关增值功能可能停止或受到限制。
七、知识产权
聆伴 App、网页、软件代码、界面设计、图形、商标、标识、运营文案及相关资料的知识产权归我们或相应权利人所有。未经授权，您不得复制、修改、传播、出租、出售、反向工程或以其他方式使用。
您在本应用中输入的角色设定、聊天内容、头像、文本、图片等内容，应确保拥有合法权利或已取得必要授权。为向您提供服务、实现云同步、生成回复、内容安全审核、问题排查和服务改进，您授予我们在必要范围内使用、存储、复制、处理相关内容的权利。
AI 生成内容的权属及使用范围应遵守法律法规、第三方模型服务规则及本协议约定。您对外使用 AI 生成内容时，应自行确认其不侵犯第三方合法权益。
八、内容审核与违规处理
为履行网络信息内容安全义务并维护良好使用环境，我们有权对用户输入、AI 输出、角色设定、头像、昵称、反馈内容等进行必要审核。对于违反法律法规、本协议或平台规则的内容和账号，我们可视情况采取以下措施：
- 拦截、屏蔽、删除或限制相关内容。
- 警告、要求整改、限制部分功能、暂停服务。
- 冻结或注销账号，终止提供服务。
- 保存相关记录并依法向监管、司法或执法机关报告。
如您认为处理有误，可通过本协议列明的联系方式申诉。
九、隐私与个人信息保护
我们重视个人信息保护，将按照《聆伴隐私政策》收集、使用、保存、共享和保护您的个人信息。请您在使用本应用前仔细阅读《隐私政策》。
您使用会员、云同步、语音、推送、支付、客服等功能时，可能需要向我们或第三方服务商提供必要信息。您拒绝提供必要信息或撤回授权后，相关功能可能无法使用，但不影响其他非相关功能。
十、未成年人保护
本应用主要面向成年人。我们不向 14 周岁以下儿童提供服务。如您为 14 周岁以下儿童，请勿注册或使用本应用。
14 周岁以上未成年人应在监护人同意和指导下使用本应用，不得进行超出其年龄、智力和消费能力的付费行为。监护人应履行监护职责，关注未成年人使用情况。如监护人发现未成年人未经同意使用或消费，可通过客服邮箱联系我们处理。
十一、协议终止与账号注销
您可以随时停止使用本应用。当前版本暂未提供独立的应用内账号注销入口，如您需要注销账号，可通过客服邮箱 guxiyo@qq.com 提交申请，并提供必要身份验证信息。我们将在核验身份和账号状态后，依法处理注销请求。
账号注销后，与该账号相关的会员权益、余音、聊天记录、角色数据、长期记忆、云同步数据等可能被删除或匿名化，且无法恢复；依法需要留存的交易记录、日志、合规记录等，我们将在法定期限内保存。
如您严重违反法律法规或本协议，我们有权暂停或终止向您提供服务。因您违约导致服务终止的，已支付费用和已发放虚拟权益原则上不予退还，法律法规另有规定的除外。
十二、免责声明与责任限制
在法律允许的最大范围内，本应用按现状和可获得状态提供。我们不承诺服务永不中断、完全无错误或一定满足您的所有预期。
因不可抗力、基础运营商故障、网络故障、第三方模型、语音、支付、推送、云存储等服务异常、黑客攻击、系统维护、监管要求等原因导致服务中断、数据延迟、功能异常或权益无法即时使用的，我们会尽力修复和协调处理，但不承担超出法律规定范围的责任。
您因违反本协议、违法使用本应用、依赖 AI 生成内容、泄露账号信息、使用第三方服务或与其他用户产生纠纷而造成的损失，由您自行承担。
在适用法律允许的范围内，我们因本协议或本应用服务向您承担的赔偿责任总额，以您就产生争议的相关服务在最近三个月内实际支付的费用为上限。法律明确不得限制的责任不受本条限制。
十三、法律适用与争议解决
本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。
因本协议或本应用服务产生争议的，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可向上饶市林间网络科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十四、联系我们
公司名称：上饶市林间网络科技有限公司
统一社会信用代码：91361129MAC75BJ54G
注册地址/联系地址：江西省上饶市万年县陈营镇万昌大市场
客服邮箱：guxiyo@qq.com
客服电话：暂无电话，请通过邮箱联系
ICP备案号：赣ICP备2023000835号-4
最后更新：2026年5月27日